Frete:
Utilizamos os Correios como forma de entrega e enviamos na modalidade Sedex para Curitiba. Para os demais estados do Brasil, o cliente poderá escolher sua preferência.
Caso o pedido do cliente volte para nós por carteiro não atendido ou endereço errado preenchido pelo cliente em nossa plataforma, o cliente terá que pagar por um novo envio.
Regras Gerais:
Os prazos de entrega variam conforme a região do destino e você pode simulá-lo em nosso site antes da compra;
O prazo é contabilizado em dias úteis, ou seja, de segunda à sexta-feira, exceto feriados (municipal, estadual ou federal) – não há entrega nessas datas;
Motoboy - Envio no mesmo dia:
As entregas são feitas de Segunda à Sexta até às 20 hrs. Sábados até às 18 hrs. Domingos e feriados não a entregas.
Os envios por Motoboy são tercerizados por empresa de Motoboy. O valor pago pelo cliente no momento da compra é cobrado pela empresa de Motoboy, por este motivo não é possível conceder descontos na taxa de entrega.
É necessário o titular da compra receber o pedido e estar com documento com foto para anexarmos em nosso controle de entregas. Caso o titular não esteja presente ou não tenha documento com foto o pedido voltará para nós.
IMPORTANTE:
Por conta da Pandemia (COVID-19), alguns endereços estão sofrendo atrasos. Caso você tenha algum problema na entrega, por favor, entre em contato conosco para solucionarmos o problema e você receber o pedido o quanto antes.
Em alguns endereços, não é possível a entrega pelos Correios, seja por área de risco ou área não coberta. Nesses casos, você terá que retirar o pedido na agência dos Correios onde se encontra seu pacote, munido de documento com foto.
Evite atrasos ou dificuldades na entrega do seu pedido certificando-se que o seu endereço cadastrado está correto. Após o envio, não é possível mudar o endereço e, caso perceba que errou o endereço informado, avise-nos em nossos canais de atendimento o mais rápido possível para solucionarmos. O reenvio, nesses casos, deverá ser pago pelo cliente.
. . Somos um E-Commerce situado na cidade de Curitiba/PR. Enviamos para todo o Brasil. Todos nossos charutos são comprados única e exclusivamente com a Emporium Cigars, empresa detentora dos direitos de venda dos charutos cubanos no Brasil. Todos nossos charutos são armazenos na KV, mantendo a preservação e qualidade do produto! Rua Heitor Stockler de França, n° 396, sala 304. Bairro: Centro Cívico Curitiba/PR CEP: 80.030-030