Política de Trocas e Devoluções

Estaremos sempre enviando nossos produtos com o máximo de cuidado para que você tenha uma ótima experiência.

Porém, pode acontecer algum problema de insatisfação e entendemos isso. Neste caso, entre em contato conosco via e-mail para que possamos ajudar da melhor maneira. e-mail: comercial@mrcharuto.com.br

TROCA DO PRODUTO PELO ARREPENDIMENTO

O produto pode ser trocado no prazo de até 7 (sete) dias, contados a partir do prazo do recebimento. Lembramos que o produto não pode ter nenhum tipo de sinal de uso, desgaste e/ou lavagem.

TROCA DO PRODUTO POR DEFEITO

O cliente tem o prazo de até 30 (trinta) dias após a data de recebimento para solicitar a troca da mercadoria.

Caso o defeito seja evidente a mercadoria não apresente sinais de uso.

Teremos um prazo de 15 (quinze) dias após o recebimento para análise do produto e confirmando o defeito de fabricação o produto será trocado por outro igual.

O produto deve estar devidamente embalado para postagem. A troca é grátis, você receberá um voucher e basta se dirigir a qualquer agência dos correios para postagem gratuita.